FAQs - Preguntas Frecuentes

OPCIONES PRESUPUESTO

1. ¿Cómo puedo empezar mi Álbum o continuar uno empezado?[+]
2. ¿Puedo crear varios proyectos a la vez?[+]
3. ¿Cómo sé la duración de mi Vídeo Álbum?[+]
4. ¿Puedo cambiar las opciones de mi presupuesto? El nombre, el Tema, la duración, la entrega (on-line, packaging, formatos extras, regalo y dirección). ¿Y las copias?[+]
5. ¿Es posible modificar, cancelar o borrar un proyecto? ¿Cuanto tiempo tengo para acabarlo?[+]
6. ¿Si tengo cintas de vídeo, qué debo hacer? ¿Qué tipos de cinta puedo digitalizar?[+]
7. ¿Cuanto cuesta un Vídeo Álbum?[+]

PROCESO - SUBE Y EXPLICA

8. ¿Como creo y modifico el título de mi película? [+]
9. ¿Cuantas fotos y vídeos puedo utilizar en mi Vídeo Álbum?[+]
10. ¿Qué tipo de formatos de archivos de vídeo, fotos y música puedo subir?[+]
11. ¿Cuanto tardan en subir los archivos? ¿Y en procesar? ¿Puedo parar la subida?[+]
12. ¿Puedo utilizar fotos o clips de vídeo de un proyecto a otro? ¿Y entre capítulos?[+]
13. ¿Cuanta música debo subir? ¿Puedo escoger la música para los clips de vídeo o para las fotos?[+]
14. ¿Cuales son los requisitos del sistema para instalar Javascript? ¿Como se instala por primera vez?[+]

PEDIDO Y PAGO

15. ¿Los precios incluyen IVA? Si quiero factura…[+]
16. ¿Puedo ver el resultado de mi Vídeo Álbum antes de realizar el pago?[+]
17. ¿Cual es la calidad del Vídeo Álbum?[+]
18. ¿Puedo devolver el Dvd una vez entregado?[+]
19. ¿Cuales son los plazos entrega de un Vídeo Álbum?[+]
20. ¿Cuales son los gastos de envío?[+]
21. ¿Que formas de pago son admitidas?[+]
22. ¿Cómo puedo compartir mi Vídeo Álbum con mis amigos y colgarlo en You Tube, Facebook, …[+]

NEWSLETTER - PROTECCIÓN DATOS

23. ¿Cómo puedo darme de alta/baja del newsletter?[+]
24. ¿Cómo protege Videoclick mis datos personales, imágenes o vídeos? ¿De quien son los derechos de autor?[+]